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통합 콜센터

금융투자회사 영업시간을 제외한 시간대에 전기통신금융사기 피해자 혹은 금융회사로부터 피해구제를 요청할 경우, 금융투자회사를 대행하여 사기이용계좌의 지급정지 관련 업무를 처리합니다.

  • 전기통신을 이용하여 불특정 다수인을 기망(欺罔)·공갈(恐喝) 또는 타인의 개인정보를 알아내어 자금을 송금ㆍ이체하여 재산상의 이익을 취하는 행위 발생시
    • 지급정지 요청한 피해자(신고자) 및 사기이용계좌 정보확인
    • 사기이용계좌에 대한 지급정지 및 처리결과 통지

※ 재화의 공급 또는 용역의 제공 등을 가장한 행위는 전기통신금융사기에서 제외
( 대출 사기, 중고물품 중개 사기, 알선 및 중개 수수료 빙자 등)

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