개인정보 처리방침
home(코스콤) 이용안내 개인정보 처리방침
㈜코스콤은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다
- 1조 개인정보의 처리목적 및 수집항목
- 2조 개인정보의 처리 및 보유기간
- 3조 개인정보의 제3자 제공
- 4조 개인정보처리의 위탁
- 5조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
- 6조 개인정보의 파기
- 7조 개인정보의 안전성 확보조치
- 8조 개인정보 보호책임자
- 9조 개인정보 열람청구
- 10조 인권침해 구제방법
- 11조 개인정보 처리방침 변경
제1조(개인정보의 처리목적)
㈜코스콤은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
순번 | 개인정보파일명 | 처리목적 | 처리항목 | |
---|---|---|---|---|
필수항목 | 선택항목 | |||
1 | KOSTOM 고객 정보 |
고객요구처리 정보 관리 | 성명, 고객사, 부지점, 전화번호(회사) | 이메일, 휴대폰 번호 |
2 | 콜센터 상담 정보 |
고객상담 정보관리(파워베이스) | 성명, 고객사, 부지점, 전화번호(회사) | 이메일, 휴대폰 번호 |
고객상담 정보관리(공인인증) | 성명, 사업자번호, 주민등록번호, 전화번호 | 이메일 | ||
3 | CHECK 사용 고객 정보 |
CHECK 사용 고객 관리 | 아이디, 고객명, 기관명, 회사전화, 사용옵션 | 직위, 휴대폰, 이메일, 업무, 투자상품, 상세업무 |
4 | FB메신저 사용 고객정보 |
FB메신저 사용 고객정보 관리 | 아이디, 비밀번호, 성명, 성명(영문) | 전화번호, 내선번호, 휴대전화, 팩스번호, 홈페이지 |
5 | 정보시세 회원정보(MDCS) | 상품이용과 관련한 서비스 제공 목적 | 아이디(E-Mail), 비밀번호, 성명, 회사명, 이메일, 전화번호 | 이메일부서명,휴대폰번호,담당업무 |
6 | 꿈나무 장학생 개인정보 | 꿈나무 장학사업 장학금 지급 등 관리 | 성명, 주소, 연락처, 주민등록번호, 은행계좌번호, 학교, 학년 | |
7 | 공인전자주소 회원정보 |
공인전자주소 서비스를 위한 #메일 주소관리 | 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 휴대폰번호 | 공인인증서정보, 14세미만 동의서, 대면확인서, 신원확인증표 |
8 | 고객만족 및 영업관리 개인정보 | 고객만족도 조사 및 영업관련 개인정보 | 고객명, 직위, 회사전화, 휴대폰, 이메일, 업무 등 |
※ 기타 ㈜코스콤의 개인정보파일 등록사항 공개는 안전행정부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
- ① ㈜코스콤은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- ② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다
순번 | 개인정보파일명 | 수집/이용근거 | 보유기간 산정근거 | 보유기간 |
---|---|---|---|---|
1 | KOSTOM 고객 정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제64조 | 5년 |
2 | 콜센터 상담 정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 (파워베이스) |
자본시장법 제60조 및 동법 시행령 제62조 | 10년 |
개인정보 수집 및 이용 동의 (전자인증) |
표준 개인정보보호지침 제64조 | 3년 | ||
3 | CHECK 사용 고객 정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제64조 | 5년 |
4 | FB메신저 사용 고객정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제64조 | 1년(서비스 미이용 후) |
5 | 정보시세 회원정보(MDCS) | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제64조 | 1년(서비스 미이용 후) |
6 | 꿈나무 장학생 개인정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제64조 | 1년(서비스 미이용 후) |
7 | 공인전자주소 회원정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제64조 | 1년(공인전자주소 해지 후) |
8 | 고객만족 및 영업관리 개인정보 | 개인정보 수집 및 이용 동의 | 표준 개인정보보호지침 제64조 | 1년 |
제3조(개인정보의 제3자 제공)
- ① ㈜코스콤은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조 에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- ② ㈜코스콤은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
순번 | 개인정보 파일명 | 제공 받는자 | 제공근거 | 제공목적 | 제공항목 | 제공받는자 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | MDCS회원정보 | 한국거래소 | KRX-코스콤간 분배위임계약 | 정보시세 이용자 현황 공유 | 성명, 회사명, 부서명, 담당업무, 주소, 연락처, 이메일 | 회원탈퇴시까지(서비스 미사용 1년 후 자동 탈퇴) |
2 | MDCS회원정보 | 한국금융투자협회 | KRX-한국금융투자협회간 정보이용계약 | 정보시세 이용자 현황 공유 | 성명, 회사명, 부서명, 담당업무, 주소, 연락처, 이메일 | 회원탈퇴시까지(서비스 미사용 1년 후 자동 탈퇴) |
제4조(개인정보처리의 위탁)
- ① ㈜코스콤은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보처리의 위탁 순번 개인정보 파일명 위탁하는 업무의 내용 수탁업체 현황 업체명 주소 이메일 전화 1 KOSTOM 고객 정보 KOSTOM 운용 ASPN 서울시 영등포구 국제금융로 6길 33 kjs@aspnc.com 02-6331-6335 2 콜센터 상담 정보 파워베이스, 114안내 업무 효성ITX 서울시 영등포구 의사당대로 1번길 25 sook6110@hyosung.com 1577-3600 공인인증 관련 안내 업무 아이티네이드 경기도 안양시 동안구 엘에스로 115번길 26(호계동) whaba@itnade.co.kr 1577-7337 3 CHECK 사용 고객 정보 고객 방문 및 문의사항 처리 이비아이앤씨 서울시 여의도동 44-26 중앙빌딩 705호 yslee@ebest-it.co.kr 02-417-5681 4 FB메신저 사용 고객정보 FB 메신저 운용 이비아이앤씨 서울시 여의도동 44-26 중앙빌딩 705호 sam2@ebinc.co.kr 02-417-5681 5 고객만족 및 영업관리 개인정보 고객만족도 조사 한국리서치 서울시 강남구 봉은사로 179 H-Tower yhlee@hrc.co.kr 02-3014-1000 - ② ㈜코스콤은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
- ① 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따라 ㈜코스콤에 대해 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제요구
- 4. 처리정지 요구
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 다음에 해당하는 경우 제한될 수 있습니다.
제한되는 권리행사 구분 제한 대상 근거 조항 1. 개인정보 열람요구 - 가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 다. ㈜코스콤이 다음 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- 1) 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- 2) 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- 3) 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
개인정보보호법 35조 5항 2. 개인정보 삭제 요구 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 개인정보보호법 36조 1항 3. 처리 정지 요구 - 가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 다. ㈜코스콤이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
- 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
개인정보보호법 37조 2항 - ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 ㈜코스콤이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
제6조(개인정보의 파기)
- ① ㈜코스콤은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
㈜코스콤은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
㈜코스콤은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다. - 2. 파기방법
㈜코스콤은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format)등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 1. 파기절차
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
- ① ㈜코스콤은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제8조(개인정보 보호책임자)
- ① ㈜코스콤은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다
- ▶ 개인정보 보호책임자
- - 성 명 : 정동윤
- - 직 책 : IT인프라본부 본부장
- - 연락처 : 02-767-8009
- ※ ㈜코스콤 대표번호로 연결됩니다.
- ▶ 개인정보 보호책임자
제9조(개인정보 열람청구)
- ① 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
개인정보 열람청구 순번 개인정보파일명 부서명 개인정보분야별보호책임자 개인정보분야별보호담당자 1 KOSTOM 고객 정보 경영정보실 - 성명 : 허수영
- 직위 : 부서장
- 이메일 : syhur@koscom.co.kr- 성명 : 전상인
- 소속 : 경영정보실
- 연락처 : 02-767-8481
- 이메일 : sunbeeangel@koscom.co.kr2 콜센터 상담 정보 경영정보실 - 성명 : 허수영
- 직위 : 부서장
- 이메일 : syhur@koscom.co.kr- 성명 : 김상무
- 소속 : 경영정보팀
- 연락처 : 02-767-8456
- 이메일 : smkim@koscom.co.kr3 CHECK 사용 고객 정보 정보사업부 - 성명 : 최진규
- 직위 : 부서장
- 이메일 : cjk@koscom.co.kr- 성명 : 신동우
- 소속 : 정보사업팀
- 연락처 : 02-767-8652
- 이메일 : monster@koscom.co.kr4 FB메신저 사용 고객정보 정보사업부 - 성명 : 최진규
- 직위 : 부서장
- 이메일 : cjk@koscom.co.kr- 성명 : 이윤학
- 소속 : 금융투자협회팀
- 연락처 : 02-767-8729
- 이메일 : lee@koscom.co.kr5 정보시세회원정보(MDCS) 정보데이터사업부 - 성명 : 한기환
- 직위 : 부서장
- 이메일 : khhan@koscom.co.kr- 성명 : 정진엽
- 소속 : 자본시장마케팅팀
- 연락처 : 02-767-7577
- 이메일 : chung_jy@koscom.co.kr6 꿈나무 장학생 개인정보 대외협력부 - 성명 : 최기우
- 직위 : 부서장
- 이메일 : cgw@koscom.co.kr- 성명 : 이재관
- 소속 : 대외협력팀
- 연락처 : 02-767-8404
- 이메일 : java@hanmail.net7 공인전자주소 회원정보 전자인증사업부 - 성명 : 이기섭
- 직위 : 부서장
- 이메일 : icebox@koscom.co.kr- 성명 : 이정희
- 소속 : 전자인증업무팀
- 연락처 : 02-767-7249
- 이메일 : lhee@koscom.co.kr8 고객만족 및 영업관리 개인정보 영업전략부 - 성명 : 배용호
- 직위 : 부서장
- 이메일 : billking@koscom.co.kr- 성명 : 김태정
- 소속 : 영업관리팀
- 연락처 : 02-767-7794
- 이메일 : kimtj@koscom.co.kr - ② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 안전행정부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 안전행정부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구
(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)
제10조(인권침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
< 아래의 기관은 ㈜코스콤과는 별개의 기관으로서, ㈜코스콤의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다 >
- ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- - 전화 : (국번없이) 118
- - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- - 전화 : (국번없이) 118
- - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (cybercid@spo.go.kr)
- ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr )
제11조(개인정보 처리방침 변경)
- ① 분야별로 관리되는 개인정보 파일의 수량 변동으로 인한 변경사유 발생 시에는 고지를 생략하며, 제1조부터 제4조까지 그리고 제9조에서 별도로 공개되는 개인정보파일별 개인정보 처리목적, 처리항목 등의 변경 사항은 해당 공개 자료에서 확인하실 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 2015. 6. 11부터 적용됩니다.
- ② 이전의 개인정보 처리방침은 코스콤 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
- 2005. 4. 08 ~ 2013. 1. 24 적용 이전 개인정보 처리방침 보기
- 2013. 1. 25 ~ 2014. 4. 30 적용 이전 개인정보 처리방침 보기
- 2014. 5. 01 ~ 2014. 6. 30 적용 이전 개인정보 처리방침 보기
- 2014. 7 .01 ~ 2015. 6. 30 적용 이전 개인정보 처리방침 보기
- 2015. 7 .01 ~ 2017. 4. 10 적용 이전 개인정보 처리방침 보기