개인정보 처리방침

㈜코스콤은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다

1조 개인정보의 처리목적 및 수집항목
2조 개인정보의 제3자 제공
3조 개인정보처리의 위탁
4조 개인정보의 국외 이전
5조 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
6조 개인정보의 파기
7조 개인정보의 안전성 확보조치
8조 개인정보 보호책임자
9조 개인정보 열람청구
10조 권익침해 구제방법
11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
12조 개인정보 처리방침 변경

제1조(개인정보의 처리목적 및 수집항목)

① ㈜코스콤은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다
② ㈜코스콤은 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지않고 처리하는 개인정보 항목

㈜코스콤은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

[정보주체의 동의를 받지않고 처리하는 개인정보의 서비스별 법적근거, 수집목적, 수집항, 보유기간을 나타내는 표]
구분	법적 근거	수집 목적	수집 항목	보유기간
CHECK	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	CHECK 서비스 가입	아이디, 비밀번호, 성명, 회사명, 전화번호(회사), 사용옵션	(서비스 종료 후) 1년
ETF CHECK	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	ETF CHECK 서비스 가입	이메일주소, 비밀번호, 닉네임	(최종 로그인 후) 1년
꿈나무 장학생 개인정보	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	꿈나무 장학사업 장학금 지급 관리	성명, 성별, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 이메일, 생년월일, 계좌번호, 학교, 학년, 가족사항, 소득관련정보	(장학금 지급 종료 후) 5년
로보 어드바이저	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	홈페이지 회원 가입 및 RA테스트베드 심사	- 회원가입정보 : (법인회원)업체명, 아이디, 비밀번호, 사업자등록번호, 대표이메일, 전화번호, 담당자명, 주소, 부서 및 직급, (개인회원)회원명, 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 전화번호, 이름, 생년월일 - 운용계좌정보 : 계좌번호 - 매매잔고내역 : 계좌번호 - 계좌잔고증명서 : 성명,계좌번호	탈퇴시까지
이해상충방지	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	홈페이지 회원가입 및 이해상충방지 인증심사	업체명, 아이디, 비밀번호, 사업자등록번호, 대표이메일, 전화번호, 담당자명, 주소, 부서 및 직급	탈퇴시까지
입사지원정보	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	입사지원	이름, 이메일, 비밀번호	최종합격자 발표 후 3개월
데이터몰	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	회원 가입 및 서비스 제공	아이디, 비밀번호, 이메일주소	탈퇴시까지
마켓데이터	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	회원 가입 및 서비스 제공	아이디, 비밀번호, 회원명, 이메일주소, 메일수신동의여부, 자동연장여부	탈퇴시까지
마켓데이터 계약/리포팅	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	회원 가입 및 서비스 제공	아이디(이메일주소), 비밀번호, 국가, 회사명, 이름, 부서명, 담당업무, 사무실전화번호, 메일수신언어, 자동연장여부	3년
HINT	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	회원가입 및 본인 식별∙인증	아이디, 이름(닉네임), 비밀번호, 생년월일, 성별, 주소, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)	탈퇴시까지
금융 클라우드	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	서비스 계약 및 클라우드 이용	이메일주소, 비밀번호, 단체명, 단체고유번호, 대표자명, 소재지, 대표번호(유선), 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일주소, 신용카드번호, 카드유효기간, 계좌번호	탈퇴시까지
마이데이터 중계기관	개인정보보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	회원가입 및 서비스 이용	아이디, 비밀번호, 회사명, 담당자 이름, 이메일, 부서명, 회사 전화번호, 휴대폰 전화번호	탈퇴시까지

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

㈜코스콤은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

[정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보의 서비스별 수집목적, 수집항목, 보유기간을 나타내는 표]
서비스명	수집 목적	수집항목		보유기간
서비스명	수집 목적	필수	선택	보유기간
CHECK	CHECK 사용 고객 관리	-	직위, 휴대전화번호, 이메일, 업무, 투자상품, 상세업무	3년
ETF-CHECK	ETF-CHECK 회원 가입 및 고객 관리	[Google 간편 로그인] 이름, 이메일주소, 언어환경설정, 프로필사진 [Apple 간편 로그인] 이름, 이메일 [Kakao 간편 로그인] 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진)	-	탈퇴시까지
꿈나무 장학생 개인정보	꿈나무 장학사업 장학금 지급 관리	주민등록번호	-	(장학금 지급종료 후) 5년
고객만족 개인정보	고객 만족도 조사	-	성명, 직위, 전화번호(회사), 휴대전화번호, 이메일주소, 업무	1년
영업관리 개인정보	영업관리(고객행사)	-	성명, 직위, 기관명, 전화번호(회사), 휴대전화번호, 주소	1년
홈페이지 고객의소리	고객의 소리 처리 결과 확인	이름, 전화번호, 이메일		1년
홈페이지 뉴스룸	희망자에 대한 뉴스레터 발송	-	이메일(임직원 포함)	구독 취소시까지
홈페이지 뉴스룸	이벤트 참여 및 경품 발송	-	이름, 생년월일, 이메일, 비밀번호	이벤트 종료시까지
홈페이지 비윤리행위 신고센터	비윤리행위 신고 접수 및 관리	이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 주소	-	비윤리행위 판결 후 1년
입사자 지원정보	입사지원서 작성	성명(국문, 영문), 연락처(휴대폰,비상연락처), 이메일, 생년월일, 학력사항, 자기소개서	취업지원대상여부, 장애인대상여부, 학내외 활동사항, 자격 및 면허사항, 보유기술, 수상경력, 외국어사항, 해외경험사항	최종합격자 발표 후 3개월
입사자 지원정보	게시판 이용	-	성명, 이메일, 휴대전화번호	최종합격자 발표후 3개월
마켓데이터	고객 담당자 관리	-	부서명, 담당업무, 회사전화번호, 휴대폰 전화번호	탈퇴시까지
마켓데이터 계약/리포팅	고객 담당자 관리 및 뉴스레터 발송	-	휴대폰번호, 뉴스레터 수신 동의여부	3년
금융 클라우드	서비스 문의	-	이메일주소, 성명, 서비스이용기록	문의 시점으로부터 3개월
방문자 출입정보	사옥 출입 관리	이름, 회사명, 연락처	-	1년
데이터센터 출입 (DC Web)	데이터센터 출입 관리, 출입 관련 업무 문의 및 자료 요청	소속회사명, 이름, 직위, 생년월일	-	마지막 출입일 로부터 2년

3. 별도 관련 법령에 따라 처리하는 개인정보

[별도 관련 법령에 따라 처리하는 개인정보의 항목, 보유기간을 나타내는 표]
관련 법령	개인정보 항목	보유기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
상법	상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보	10년
상법	전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보	5년
국세기본법	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
전자금융거래법	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	로그인 및 접속기록	3개월

제2조(개인정보의 제3자 제공)

① ㈜코스콤은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조 에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② ㈜코스콤은 일부 서비스에 대하여원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우개인정보보호법 제17조 제 1항 제1호에따라 정보주체의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다.

[개인정보의 제3자 제공목적, 제공받는자, 제공항목, 보유 및 이용기간을 나타내는 표]
서비스명	제공목적	제공받는자	제공항목	보유 및 이용기간
HINT	계좌개설시 파생상품 모의거래 인증 확인	이용자 계좌개설 회원사	이름(닉네임), 아이디, 주소, 이수내역, 이수증발급번호	회원 탈퇴일로부터 2년간(미이수자수 2주)혹은 휴면계정으로 전환된 경우 회원탈퇴 시까지
데이터몰	데이터몰 이용과 관련한 공지 및 증권시장 운영을 위한 업무 처리	한국거래소,한국금융투자협회	아이디, 이메일주소, 데이터 구매내역	탈퇴시까지
마켓데이터	계약상품과 관련한 정보 이용과 증권 시장 운영 관리	한국거래소 및 정보 상품의 라이선스 보유자	회원명, 이메일주소, 데이터 구매내역	탈퇴시까지
마켓데이터 계약/리포팅	시장정보 이용 및 계약과 관련한 공지 및 시장정보계약 관리를 위한 업무 처리	한국거래소, 한국금융투자협회	회원명, 회사명, 부서명, 담당업무, 연락처, 이메일	당사와 개인정보를 제공받는자간 업무 제휴기간 동안

제3조(개인정보처리의 위탁)

① ㈜코스콤은원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고있습니다.

[서비스별 개인정보처리의 위탁하는 업무의 내용, 수탁업체명을 나타내는 표]
서비스명	위탁하는 업무의 내용	수탁업체명
CHECK	고객 방문 및 문의사항 처리	이비아이앤씨
CHECK	이벤트를 위한 쿠폰 발송	스페이스앤플레이스
고객만족 개인정보	고객만족도 조사(15주간)	한국리서치
영업관리 개인정보	영업관리(고객행사)	업체선정에 따름(미정)
홈페이지 고객의 소리	휴대폰 본인확인 서비스	NICE평가정보
홈페이지 비윤리적행위 신고센터	휴대폰 본인확인 서비스	NICE평가정보
입사지원정보	채용시스템 구축 및 유지보수,시스템 관련 고객상담 업무,실명확인 및 보인인증	㈜사람인
	SMS발송	㈜다우기술, ㈜휴먼스온
	메일발송	㈜휴먼스온
	서류심사를 위한 자기소개서 평가	㈜무하유
	온라인 필기전형, 역량검사 솔루션 처리	㈜마이다스아이티
	평판조회 업무	㈜위크루트
데이터몰	신용카드 결제 대행 업무	한국정보통신(주)
마켓데이터	시스템 개발 및 운영 업무	코스콤펀드서비스

② ㈜코스콤은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지,기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한,수탁자에 대한 관리∙감독,손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고,수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③개인정보보호법 제 26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 ㈜코스콤의 동의를 받고 있습니다.
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조(개인정보의 국외 이전)

① ㈜코스콤은 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 국외에 제공∙위탁하고 있습니다.

[개인정보의 국외 이전의 관련 근거, 이용목적, 항목, 국가, 시기 및 방법, 이전받는 자, 보유기간을 나타내는 표]
구분	관련 근거	이용 목적	개인정보 항목	국가	이전시기 및 방법	이전 받는자	보유 기간
금융 클라우드 고객지원 포털	개인정보보호법 제28조의8제1항 제1호(정보주체로부터 국외 이전에 관한 별도의 동의를 받은 경우)	고객 문의사항에 대한 Support 서비스 제공	이메일, 성명, 서비스 이용기록, 티켓 작성 시 이용자가 추가 기재한 개인정보	미국	정보통신망을 통해 필요한 경우 수시로 이전	Freshworks Inc. (2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403 (1-650-513-0514))	3년

② 개인정보의 이전을 거부하는 방법,절차 및 거부의 효과
국외 이전을 원치 않으실 경우, 대상 서비스의 개인정보 담당부서를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하실 경우 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 불가능할 수 있습니다.

제5조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따라 ㈜코스콤에 대해 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1. 개인정보 열람요구
- 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 3. 삭제요구
- 4. 처리정지 요구 및 철회 요구
- 5. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등

② 제1항에 따른 권리 행사는 다음에 해당하는 경우 제한될 수 있습니다.

[제한되는 권리행사]
구분	제한 대상	근거 조항
1. 개인정보 열람요구	가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 다. ㈜코스콤이 다음 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우 1) 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무 2) 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무 3) 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무	개인정보보호법 35조 4항
2. 개인정보 삭제 요구	다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우	개인정보보호법 36조 1항
3. 처리 정지 요구	가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 다. ㈜코스콤이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우 라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우	개인정보보호법 37조 2항

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 ㈜코스콤이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
⑤ 코스콤은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑥ 정보주체는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정리 요구에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 개인정보 보호담당자에게 이의제기(불복청구)를 할 수 있습니다. 코스콤은 이의제기 접수 후 지정된 절차에 따라 조치하겠습니다.

제6조(개인정보의 파기)

① ㈜코스콤은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 1. 파기절차
  ㈜코스콤은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다.
  ㈜코스콤은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 분야별책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
- 2. 파기방법
  ㈜코스콤은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format)등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

①㈜코스콤은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조(개인정보 보호책임자)

① ㈜코스콤은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- ▶ 개인정보 보호책임자
  - - 성 명 : 정동욱
  - - 직 책 : 상무
  - - 연락처 : 02-767-8119
- ▶개인정보보호 담당부서
  - -부서명 : 정보보호부
  - -연락처 02-767-8119
② 정보주체는 ㈜코스콤의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.(주)코스콤은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보 열람청구)

① 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

[개인정보별 열람 청구 부서안내]
개인정보 파일명	부서명	연락처
홈페이지 고객의 소리	대외협력부	02-767-7114
꿈나라 장학생	대외협력부
뉴스룸	대외협력부
영업행사 고객정보	금융영업부
CHECK	데이터서비스부
ETF CHECK	데이터서비스부
로보어드바이저	기술지원부
이해상충방지	기술지원부
입사지원정보	HR부
데이터몰	시장데이터사업부
마켓데이터	시장데이터사업부
마켓데이터 계약/리포팅	시장데이터사업부
금융 클라우드	클라우드사업부
마이데이터 중계기관	마이데이터중계센터부
방문자 출입정보	보안관리실
데이터센터 출입(DC Web)	데이터센터부

② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수•처리부서 이외에, 개인정보보호위원회 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
- ▶ 개인정보위원회 개인정보보호 종합지원 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구 신청 → 열람 요구 신청(실명인증 필요)
③ 제1항에 따른 정보주체의 개인정보 열람청구 조치시 그 결과를 정보주체에게 지체없이 통보하도록 하겠습니다.

제10조(권익침해 구제방법)

①정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제,상담 등을 문의하실 수 있습니다.아래 기관은 ㈜코스콤과는 별개의 기관으로서, ㈜코스콤의 자체적인 개인정보 불만처리,피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- ▶ 개인정보분쟁조정위원회
  - -소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청,집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - -홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - -전화 : (국번없이) 1833-6972
- ▶ 개인정보 침해신고센터
  - -소관업무 : 개인정보 침해사실 신고,상담 신청
  - -홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - -전화 : (국번없이) 118
- ▶ 대검찰청 사이버수사과
  - -홈페이지 : www.spo.go.kr
  - -전화 : (국번없이) 1301
- ▶ 경찰청 사이버수사국
  - -홈페이지 : http://ecrm.police.go.kr
  - -전화 : (국번없이) 182
「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정∙삭제), 제37조(개인정보의 처리 정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
* 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
②㈜코스콤은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며,신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
- ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
  - -부서명 : 정보보호부
  - -전 화 : 02-767-8119

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)

①㈜코스콤의 일부 서비스는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
②쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
- 가.쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
- 나.쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용,차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
  - ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    - -크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보보호 및 보안 >인터넷 사용기록 삭제
    - -엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 >쿠키 및 사이트 권한 >쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  - ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    - -크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 >개인정보보호 및 보안 >인터넷 사용기록 삭제
    - -사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 >사파리(Safari) >고급 >모든 쿠키 차단
    - -삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 >인터넷 사용 기록 >인터넷 사용기록 삭제
- 다.쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

③ 행태정보의 수집∙이용 및 거부 등에 관한 사항

가.㈜코스콤은 일부 서비스에서 서비스 이용 과정간 고객님에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택,온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.

나.㈜코스콤은 아래 서비스에서 행태정보를 수집하고 있습니다.

[개인정보별 열람 청구 부서안내]
서비스명	수집하는 행태정보 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유및 이용기간
ETF CHECK	웹사이트 방문 이력, 웹사이트에서 사용자가 선택한 항목(사용자 이름,언어,현재위치)	웹사이트 방문시 자동수집	관심,성향에 기반한 맞춤형 광고 제공	수집일로부터 1년 후 파기

다.㈜코스콤은 아래 서비스에서 행태정보를 제공하고 있습니다.

[개인정보별 열람 청구 부서안내]
서비스명	제공받는 사업자	제공하는 행태정보 항목	행태정보 제공 목적	보유및 이용기간
ETF CHECK	GoogleAds	웹, APP 이용 이력 및 검색 이력	광고 효과 분석	수집일로부터 1년 후 파기

라.㈜코스콤은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택,온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며,사상,신념,학력∙병력 등 개인의 권리∙이익이나 사행활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
마.정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단∙허용할 수 있습니다.다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
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    - - 동일하게 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」 여부를 선택합니다.
  - (2)엣지(Edge)
    - - Edge에서 오른쪽 상단 메뉴 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
    - - 설정 페이지 좌측의 「개인정보,검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 「추적방지」 여부 및 수준을 선택합니다.
    - - 「InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용」 여부를 선택합니다.
바.㈜코스콤은 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집∙이용합니다.정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단∙허용할 수 있습니다.
- ▶ 모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용
  - (1)(안드로이드)①설정 → ② 보안 및 개인정보 보호 → ③ 개인정보 보호 → ④ 기타 개인정보 설정 → ⑤ 광고 → ⑥ 광고ID재설정 또는 광고ID삭제
  - (2)(아이폰)①설정 → ② 개인정보보호 및 보안 → ③ 추적 → ④ 앱 추적 허용 해제
  - ※모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

④ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사,피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
- ▶ 개인정보보호 담당부서
  - -부서명 : 정보보호부
  - -연락처 : 02-767-8119
  - -팩스 : 02-767-8482
④ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사,피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
- ▶ 개인정보보호 담당부서
  - -부서명 : 정보보호부
  - -연락처 : 02-767-8119
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제12조(개인정보 처리방침 변경)

① 분야별로 관리되는 개인정보 파일의 수량 변동으로 인한 변경사유 발생 시에는 고지를 생략하며, 제1조부터 제4조까지 그리고 제9조에서 별도로 공개되는 개인정보파일별 개인정보 처리목적, 처리항목 등의 변경 사항은 해당 공개 자료에서 확인하실 수 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 2024.11.28 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 코스콤 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

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